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2006年12月12日(火)にフジテレビ系で全国ネットで放送されました!
『カスペ! 今、日本がおかしい!!現役ドクター大告発!あなたの命を救う病院教えますSP』の番組の中で当院が「患者が治療法を決められる究極の納得歯医者」として紹介されました。
私たちは、わたなべ歯科医院をこんな歯科医院にしていきたいと考えております。
これまでのような、「痛い」「怖い」「行きたくない」というイメージの歯科医院ではなく、患者様が喜んで、楽しく、行きたくなるイメージの歯科医院にしたいと思っております。
そのために、わたなべ歯科医院を予防中心の歯科医院にしていきたいと考えております。私たちは、もう、あなたの歯を削りたくないのです。
また、患者様とのコミュニケーションを大切にした医院にしていきたいと思います。患者様の笑顔と笑い声が絶えない、そんな歯科医院を目指しております。患者様とのコミュニケーションをより深めるために、当院では、専任スタッフによるカウンセリングも実施しております。
ご自分の歯を健康に保つことによって、皆様の人生がより素晴らしくなるお手伝いをしていきたいと思います。
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パソコンとテレビ買った [ 2008/05/10 ]
こんにちは。八王子のめじろ台で入れ歯と矯正とインプラントに力を入れているわたなべしかいいんの歯科衛生士の津守です。ずーっ >> 続きを読む...




歯科医院というと、つめた〜いイメージがあるのではないでしょうか。私たちは、患者様が行きやすい、暖かい歯科医院を作るために、これまでの歯科医院とは雰囲気が全く違う歯科医院を作りました。
待合室は、まるでスターバックスか美容院のような待合室を作ることで、患者様が待合室で本当にくつろいでもらえるようにしました。ですから、待合室は土足ですので、ちょっと予約を取って帰るだけでも入りやすいですし、待合室には張り紙が一切、ありません。
柔らかい光があなたの恐怖心をやわらげてくれると思います。


私がこれまで勤めてきた歯科医院、見てきた歯科医院の応対というのは、しっかりとした説明はしていても、患者様に対する優しさ、暖かさ、明るさ、元気さを感じられないものでした。
私は自分が開業するときに、「自分が歯科医院を作るときには、歯の痛みで気分が暗くなっている患者様を明るく元気な気持ちにする応対をしよう!」と決めたのです。
ですから、あなたがわたなべ歯科医院の入り口を入ると、「こんにちは!」と笑顔でスタッフがお迎えします。
歯科医院に歯の治療に来る患者様はこちらが細心の注意を払っても、必ず痛い思いをしてしまいます。私は患者様は痛いと歯科医院に来ることが嫌になります。
嫌になると、嫌な顔、痛そうな顔になってしまいます。私は、患者様の嫌そうな顔を見るのが嫌なんです。患者様の笑顔をたくさん、見たいのです。
「患者様の笑顔をたくさん見るために、治療中心の歯科医院から予防中心の歯科医院になろう!」と決めました。
予防中心の歯科医院になるために、わたなべ歯科医院には治療をしない、予防専用の個室のケアルームを作ったのです。
ほとんどの患者様は、この予防専用ケアルームでケアを受けると、本当に気持ちよく、居心地良く、帰られます。是非、皆さんも治療をしっかりと終了し、このケアルームの快適さを感じてください。
私がこれまで見てきた多くの歯科医院では、十分な説明を患者様にしているとはいえませんでした。また、多くの患者様が「もっと説明して欲しい」「先生にはわからないことを聞きづらい」といった悩みを抱えているのを目にしてきました。
「自分が開業するときには、患者様にわかりやすい説明と十分な説明をするようにしよう!」と強く決意していました。
ですので、わたなべ歯科医院では、患者様にわかりやすい説明、十分な説明を提供するために、以下のような取り組みをしております。
わたなべ歯科医院では、デジタルレントゲンを活用しております。デジタルレントゲンにすることで、患者様の被爆線量も5分の1以下に軽減されますし、患者様が座っているユニットの正面に設置されたモニターに拡大して表示することができます。
これにより、今までのレントゲンではわかりづらかった部分が大変、わかりやすくなり、患者様からも喜んでいただいております。
歯科医師からどんなに、お口の状態について説明されても、口頭での説明だけでは、患者様には伝わりません。
ですから、わたなべ歯科医院では、「DentalX」というソフトを活用し、患者様のお口の中の状況がビジュアル的にわかる資料を作成し、お渡ししております。
また、初診時には患者様のお口の中の写真をデジタルカメラで撮影し、それを見ていただくことで、お口の中についての理解を深めていただいております。
「こんなの初めて、もらったー」
「凄い、わかりやすーい」
「自分の口の中って、こんな状況だったんですねー」
と患者様にも好評です。
しかし、いくらどんなにわかりやすい資料をお渡ししても、患者様にはわからないところもあります。しかし、聞ける人が患者様にはいないことが多いのです。
そのような方のために、当院では、カウンセリングに力を入れております。専用のカウンセリングルームを2部屋、カウンセリングを担当するトリートメントコーディネーターをご用意しております。
これまでは、「恥ずかしくて、ドクターには聞けない」「他の患者さんに聞かれるのが恥ずかしくて、聞けない」「何がわからないんだか、わからない」などの悩みを抱えていらっしゃった方から、大変、喜ばれているシステムです。
皆さんも、分からないことがあれば、トリートメントコーディネーターにどんどん聞いてみてください。
このように、わたなべ歯科医院では、わかりやすい説明と十分な説明により、患者様の不安を最小限に抑えるようにしております。